KDMonitor ist die Echtzeit-Softwarelösung für modernes Kundenmanagement im Autohaus. Kundendaten erfassen, Serviceberater zuweisen, Wartezeiten tracken – alles in Echtzeit, direkt auf dem Windows-Desktop.
KDMonitor digitalisiert den Kundenempfang im Autohaus: Statt handschriftlicher Zettel und lautem Zuruf landen Kundendaten per Mausklick direkt beim zuständigen Serviceberater – inklusive Echtzeit-Wartezeit, Beanstandungen und Kennzeichen. Kein Medienbruch, kein verlorener Auftrag.
Nativer Windows-Desktopclient für alle Mitarbeiter. Automatische Anmeldung per Windows-Benutzerkonto – kein separates Login.
Webbasierte Administrationsoberfläche für Benutzerverwaltung, Gruppeneinstellungen, Betriebskonfiguration und API-Zugang.
Ergänzender Windows-Client für interne Echtzeit-Notizen zwischen Mitarbeitern – wie digitale Haftzettel, aber in Echtzeit synchronisiert.
Direkter Import von Kundendaten aus bestehenden Dealer-Management-Systemen: CROSS, VAUDIS Classic, LOCO-SOFT AMS.
Von der Begrüßung des Kunden bis zur Übergabe an den Serviceberater – alles digital, ohne Medienbrüche.
Empfang begrüßt den Kunden und erfasst Name, Termin, Kennzeichen und Beanstandungen im KDMonitor.
Der Datensatz wird automatisch dem gewünschten oder verfügbaren Serviceberater zugewiesen.
Der Serviceberater erhält sofort eine Echtzeit-Benachrichtigung (Note) auf seinem Desktop mit Wartezeit-Counter.
Berater klickt auf „Annehmen" – der Empfang wird informiert, dass der Berater den Kunden abholt.
Berater begibt sich direkt zum Wartebereich. Transparente, persönliche Übergabe ohne Medienbrüche.
Durchdachte Funktionen für reibungslose Abläufe zwischen Empfang und Servicemitarbeitern.
Alle relevanten Daten in einer übersichtlichen Eingabemaske – mit optionaler DMS-Suche.
Jeder Serviceberater sieht seine wartenden Kunden mit allen Details auf einen Blick.
Neue Kundendatensätze erscheinen sofort als schwebende Fenster auf dem Desktop des Serviceberaters.
Ergänzender Client für freie interne Kurzmitteilungen zwischen Mitarbeitern.
Klare Trennung zwischen Info-Gruppe (Empfang) und Service-Gruppe (Berater) – frei erweiterbar.
Eine Backend-Instanz, mehrere Betriebe – ideal für Autohaus-Gruppen mit mehreren Standorten.
Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert und bleiben in Ihrer Infrastruktur.
Keine Browser-App – echter Windows-Client mit Systemtray-Integration und Kontextmenü.
KDMonitor liest Kundendaten automatisch aus führenden DMS-Systemen ein – kein manuelles Tippen, keine Tippfehler. Der Import erfolgt verschlüsselt und wird per Windows-Aufgabenplaner automatisiert.
Import per Aufgabenplaner aus dem lokalen CROSS-Datenpfad. Suche nach Firmenname, Kundenname und Amtlichem Kennzeichen.
KDMonitor.exe importcross:"D:\KDMonitor\Cross"
✓ UnterstütztImport aus VAUDIS Classic per Aufgabenplaner mit Pfadangabe. Erweiterte Kundeneingabe mit Ansprechpartnern und Kennzeichen.
KDMonitor.exe importvaudisclassic:"D:\KDMonitor\Vaudis"
✓ UnterstütztDirekter Datenbankimport via Server- und Datenbankverbindung. Kein manueller Datei-Export erforderlich.
KDMonitor.exe importlocosoft:"server;db;user;pass"
✓ UnterstütztKDMonitor funktioniert vollständig auch ohne DMS-Anbindung. Kundendaten werden manuell in der Eingabemaske erfasst.
Ideal für Betriebe ohne DMS oder als Fallback bei DMS-Ausfall.
✓ Immer verfügbarAutohäuser, die auf KDMonitor setzen, profitieren von messbar besseren Abläufen.
Jeder Serviceberater sieht sofort, wie lange sein nächster Kunde bereits wartet – Priorisierung auf einen Blick.
Keine lauten Ansagen, kein Telefon-Ping-Pong. Daten fließen lautlos per API vom Empfang zum Berater.
Zettel gehen verloren – digitale Datensätze nicht. Beanstandungen, Kennzeichen und Termindetails sind immer abrufbar.
Persönliche Abholung im Wartebereich statt Namenaufruf – für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Kundendaten aus CROSS, VAUDIS oder LOCO-SOFT per Klick statt Abtippen – spart Zeit und vermeidet Fehler.
Autohaus-Gruppen mit mehreren Betrieben verwalten alle Standorte aus einer einzigen Installation.
Überall dort, wo Kunden empfangen, zugewiesen und informiert werden müssen, ist KDMonitor zu Hause.
Primäre Zielgruppe: Serviceannahme, Wartezeitmanagement, Übergabe an Serviceberater, Kennzeichen-gestützte DMS-Suche.
Patienten empfangen, dem zuständigen Arzt oder der Sprechstundenhilfe zuweisen, Wartezeit tracken.
Bürger am Empfang erfassen, Sachbearbeiter zuweisen, Wartebereich-Management digital abbilden.
Gäste registrieren, an zuständige Mitarbeiter weiterleiten, interne Notizen zwischen Abteilungen.
Kunden am Empfang aufnehmen, Berater informieren, Wartezeit in Echtzeit anzeigen.
Serviceaufträge digital erfassen, Techniker zuweisen, Statusverfolgung in Echtzeit.
Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Demo oder ein unverbindliches Beratungsgespräch. Wir zeigen Ihnen, wie KDMonitor in Ihrem Betrieb funktioniert.